天地壹号
系统跟踪

自有长途车辆均配备了GPS定位系统,并有专人专职负责24小时监控,外采车辆则采用管车宝对车辆行驶轨迹进行定位,根据需要可以随时掌握车辆准确位置。

项目客服人员每天定时对收集到的车辆在途信息进行更新并反馈于相关人员,根据客户订单性质的不同而采取分段式的跟踪,如非常紧急订单采用1-2小时/次的车辆定位跟踪,一般紧急订单采用3-4小时/次的车辆定位跟踪,普通订单采用早晚各一次的车辆定位跟踪。

根据车辆的行驶进度,预测到达目的地的时间,并如实的向天地壹号公司人员反馈,该状况延续至车辆到达最终目的地为止。

分段式跟踪

 

第一段为干线在途跟踪,该段通过承运商的跟踪系统可以直接查询车辆在途情况,同时兼用电话跟踪,跟踪的主要内容有目前车辆所处的位置,车辆货物是否安全,行驶路线是否顺畅,预计何时到达目的地。

第二段为末端配送跟踪,该段主要通过电话跟踪,确定送货车辆和司机信息,及时同司机联系确认,直至客户完整收货并正常签单。

整个跟踪过程都需做好登记记录,任何异常情况均需及时反馈天地壹号公司相关人员,并做好同客户之间的信息共享与传递。
 
 
行程管理
 
    对每条路线进行详细调研,并制定出合理的行程计划。对每条路线的风险点进行详细描述,大大加强的运输的安全性。
同时,通过车辆跟踪手段跟踪车辆行驶状态,部分车辆还同时增加配备了两个摄像头,分别安装在车头和车厢内部。具有视频抓拍、轨迹重现、视频重现等功能,能够对道路情况和货物运输情况进行全程及时跟踪或事后调查。
 
车厢环境保证

1.保证车厢清洁:车厢内不能有能污染产品的油污、杂物、垃圾等;车厢内壁不能有涂料剥落或生锈的表面;车厢内不能有异味。

2.确保车厢安全:车厢内壁不能有突起物如螺丝钉和焊渣等。

3.车内密闭:车厢不能有洞或缝隙,避免雨水、灰尘和害虫进入车厢内污染产品。

    4.防护:车辆是否准备了用于防止货物倒塌的防护网或木板及防潮的适量的纸皮。
 
卸车保护

卸货时先做开门测试,应将车门打开一道小缝,观察是否有产品倒塌,若产品有倒塌现象,则做好防倒塌措施,才予以卸货。

防水湿保护

为保证贵司的货物安全,必须严格防止遭受水湿损坏,我们将采用如下细则办法方式水湿。

1.雨天装货前,车厢底部要有彩条布,成 U 状行铺垫,车厢四壁必须贴有纸皮,并有备用纸皮覆盖至货物上面。

2.严禁对防护不合格的车辆装货。